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买电脑商家拒绝退货怎么办

吴亮律师2025-08-06嘉善房产律师

商家拒绝退货可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,若商家拒绝,可通过多种途径解决,如协商、调解、投诉等。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家拒退可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。先尝试与商家友好协商,无果后寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉。若仍无法解决,可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉。
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商家拒退可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达退货意愿,争取和解。2. 调解:若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向工商、市场监管等行政部门投诉,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:如上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁,或准备证据向法院提起诉讼。

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